Comprendre comment une population décide ou non d’adopter une solution nouvelle implique d’aller au delà du marketing traditionel. Plutôt que de considérer des statistiques et des pourcentages d’utilisateurs sur un marché, vous allez devoir vous confronter à la réalité des usages des personnes qui composent ce marché.
Et comprendre comment votre solution peut s’intégrer dans les usages et habitudes du marché cible, c’est à dire atteindre un niveau de satisfaction suffisant auprès des personnes concernées, vous implique de considérer des données non seulement démographiques ou économiques mais aussi psychographiques et comportementales.
Le piège serait donc de se limiter uniquement à des études de marché déclaratives, à base de questionnaires souvenbt biaisés. La meilleure manière de comprendre les comportements des gens c’est l’observation.
En allant sur le terrain de votre marché cible, vous pourrez d’abord observer les pratiques courantes et les modèles d’affaires employés par les acteurs du marché.
En vous approchant un peu vous pourrez observer quels sont les critères technologiques ou économiques des solutions existantes qui sont perçu comme innovants et impactants par les utilisateurs actuels du marché
En focalisant votre attention sur les personnes, de façon in situ, vous pourrez observer ensuite les points de douleurs et les frustrations dans l’usage des solutions existantes.
Enfin, vous pourriez aller jusqu’à observer l’impact émotionnel provoqué par telles ou telles solutions sur un marché, c’est à dire les sentiments non exprimés de plaisir, de peur, de surprise ou encore d’enthousiasme.
C’est en réalisant et structurant ces observations que vous pourrez définir et affiner la valeur attendue par un projet comme le votre sur le marché ciblé et ainsi écrire votre propre proposition de valeur.